よくある質問 | あわら温泉ぐらばあ亭お月見露天の宿【公式】

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話(0120-126-150)にてお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？: チェックインは15:00、チェックアウトは翌朝10時となります。
最終チェックインは何時まで可能ですか？: ご到着が17時を過ぎるようでしたらご連絡いただけると幸いです。
館内でインターネットに接続可能な部屋や閲覧可能なスペースなどはありますか？: 全館・全室にて、無料Wi-Fiがご利用いただけます。
部屋の備品は何がありますか？: 下記のものをご用意しております。
お部屋：冷暖房機・冷蔵庫・ＴＶ・電話
タンス：浴衣・帯・袢纏
浴室：ドライヤー・バスタオル・フェイスタオル・石鹸・歯ブラシ・歯磨き粉・ひげそり・シャンプー・リンス・ボディソー

宿泊予約はいつまで受けていただけますか？: 空室がございましたら、当日でもご対応いたしております。
宿泊料金はいつ支払うのですか？: チェックアウト時に現金又はクレジットカードにてお支払いいただいております。
料金には何が含まれますか？: お部屋代・お食事代（ご夕食・ご朝食）・消費税・入湯税(大人のみ150円)が含まれます。
子どもの料金について教えてください。: お子さまの年齢にあわせて内容・料金が異なります。
・7～12歳（小学生）
　料金:大人お一人さま基本料金の70％
　内容:夕食（大人より数品少ない内容）、浴衣、寝具、朝食
・3～6歳まで（小学生未満）
　料金:大人お一人さま基本料金の50％
　内容:夕食（お子様向けの内容）、浴衣、寝具、朝食
キャンセル料はいつから発生しますか？: ご宿泊日の7日～4日前20％、ご利用日3日前～前日50％、
当日・ご連絡の無い場合（不泊）:100％とさせていただいております。
※団体利用につきましては、別に定めがございますのでご予約時にお問合せください。

食事場所や、食事の開始時間はどうなりますか？: お申込みのご宿泊プランや、ご宿泊人数にあわせましてお食事会場は異なります。
お食事の場所はお部屋・個室・お食事処のいずれかとなります。
午後6時からご用意可能です。（最終午後7時）
ご朝食は、朝食会場または夕食と同じ会場でのご準備となります。
朝食会場では午前7時から準備いたしております。
苦手な食べ物や食物アレルギーがある場合は、対応していただけますか？: ご予約時にお申し出いただければ、別の食材や料理に変更させていただきます。

館内のお風呂について教えてください。: 館内のお風呂は、大豊富な湯泉量と自然の巨岩に囲まれた源泉掛け流し「天神の湯」
男女それぞれに露天風呂を配した自慢のお風呂がございます。
※0時〜5時まではご利用いただけません。
※露天風呂は夜のみです。翌朝はご利用いただけません。
※無料でご利用いただける手湯・足湯もございます。
館内のお風呂は、天然温泉ですか？: 天神の湯、男女別露天風呂、手湯足湯、全て天然温泉となります。
日帰り入浴は可能ですか？: 午後3時～午後10時まで、700円（税込）でお風呂のみもご利用いただけます。
※都合によりご利用時間の変更がある場合がございます。詳しくは当日お電話または係りにお尋ね下さい